Términos y Condiciones de Uso

Almora POS es un sistema de punto de venta (software) diseñado para restaurantes, pizzerías, cafeterías y comercios en general. El servicio incluye:

• Aplicación de escritorio para registro de ventas y operación del punto de venta.
• Sincronización de datos con la nube (según el plan contratado).
• Actualizaciones de software incluidas en la suscripción.
• Soporte técnico por WhatsApp y correo electrónico.

• Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
• Los planes disponibles y sus límites (sucursales, terminales) se especifican en la sección de precios.
• Los precios pueden cambiar con previo aviso de 30 días. Los cambios no afectan suscripciones activas hasta su renovación.

• Los pagos se procesan de forma segura a través de un proveedor de pagos autorizado.
• Las suscripciones mensuales se cobran automáticamente al inicio de cada período.
• Las suscripciones anuales se cobran en un solo pago al inicio del período.
• En caso de fallo en el cobro, se otorga un período de gracia antes de suspender el servicio.

• Se ofrece un período de prueba gratuito sin necesidad de tarjeta de crédito.
• Al finalizar el período de prueba, deberá contratar un plan para continuar usando el servicio en la nube.
• Puede seguir usando el programa en su equipo sin suscripción activa, pero sin copia de respaldo en la nube ni sincronización con otras cajas.

• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la aplicación o contactándonos.
• La cancelación surte efecto al final del período de facturación pagado.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales.

• Usted es el único propietario de los datos de su negocio (ventas, productos, configuración).
• Almora POS no accede a sus datos con fines comerciales ni los comparte con terceros.
• Los datos locales permanecen en su dispositivo. Usted es responsable de sus respaldos locales.

• La aplicación funciona sin conexión a internet para operar su negocio en el equipo.
• La sincronización y el respaldo en la nube dependen de que haya internet y de que nuestros servicios estén disponibles.
• Nos esforzamos por mantener el servicio estable, pero no podemos garantizar que nunca habrá una interrupción.
• Cuando haya mantenimiento programado, avisaremos cuando sea posible.

• Almora POS se ofrece en el estado en que se entrega, según las funciones descritas en el sitio y la app.
• No nos hacemos responsables por pérdidas de datos causadas por fallas de su equipo, uso indebido del programa o causas fuera de nuestro control.
• Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses de servicio.

El usuario se compromete a:

• Usar el software únicamente para fines legítimos de su negocio.
• No copiar, alterar ni distribuir el programa de forma indebida.
• No compartir sus credenciales de acceso con personas no autorizadas.
• Mantener actualizada su información de contacto.

• Las actualizaciones se distribuyen automáticamente y están incluidas en la suscripción.
• Nos reservamos el derecho de agregar, modificar o eliminar funcionalidades con previo aviso.
• Las actualizaciones críticas de seguridad pueden aplicarse sin previo aviso.

• Soporte disponible por WhatsApp y correo electrónico.
• Te respondemos en menos de 24 horas.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios significativos se notificarán con al menos 15 días de anticipación a través de la aplicación.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México.

Para cualquier duda sobre estos términos:

• Correo: contacto@almorapos.com
• WhatsApp: +52 813 482 7322
• Sitio web: almorapos.com